কীভাবে একটি পরিষেবা কেন্দ্র তৈরি করবেন

অনেক সংস্থা এবং ব্যক্তি পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে অতিরিক্ত তহবিল বিনিয়োগ করে যা গ্রাহকদের টেলিফোন এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিভিন্ন সমস্যা এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। নিজস্ব পরিষেবা কেন্দ্র একটি খুব লাভজনক উদ্যোগ হতে পারে।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

মূল ধরণের পরিষেবা কেন্দ্রের (হোম, আউটসোর্সিং, কর্পোরেট) মধ্যে সাদৃশ্য এবং পার্থক্য বিবেচনা করুন। আপনার কোম্পানির প্রয়োজনগুলির মধ্যে সবচেয়ে উপযুক্ত অনুসারে কোনটি স্থির করুন। একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন। আপনার ব্যবসায়ের লক্ষ্য, আর্থিক প্রয়োজন, রসদ এবং স্টাফিংয়ের ক্রম বর্ণনা করুন।

2

আপনার কোম্পানির কৌশল এবং কর্মক্ষমতা, গ্রাহক পরিষেবা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ করতে আপনি যে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করবেন তা নির্ধারণ করুন। আপনার সংস্থার এই দিকগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পরিষেবা সরবরাহ করতে একটি তৃতীয় পক্ষের সংস্থার সাথে ব্যবস্থা করুন। এটি দীর্ঘমেয়াদী সুবিধা প্রদান করতে সহায়তা করবে।

3

কোনও ব্যবসা শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় মূলধন পান। আপনার পুরো বাজেট আগে থেকে চিন্তা করুন। আপনি যদি নিজের পকেট থেকে তহবিল সরবরাহ করতে অক্ষম হন তবে banksণের জন্য ব্যাংক এবং সরকার-স্পনসরিত সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি নিকটতম উত্স যেমন আত্মীয় বা বন্ধুবান্ধব থেকেও মূলধন পেতে পারেন।

4

প্রয়োজনীয় লাইসেন্স এবং অনুমতি পান। এটি করার জন্য আপনার আবাসে কোথায় যেতে হবে তা সন্ধান করুন। প্রায়শই নিবন্ধকরণ পদ্ধতিটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।

5

একটি উপযুক্ত জায়গা চয়ন করুন। অফিস সরঞ্জাম কিনুন এবং ইনস্টল করুন। সুরক্ষিত ইন্টারনেট এবং টেলিফোন অ্যাক্সেস সেট আপ করুন। সরঞ্জাম সেটআপে সহায়তার জন্য আপনার ব্যক্তিগত ঠিকাদারদের সাথে যোগাযোগ করুন।

6

গ্রাহকদের জন্য অনুসন্ধান শুরু করুন। এই ব্যবসায়ের প্রতি নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য বেশ কয়েকটি প্রমাণিত উপায় রয়েছে। এর মধ্যে একটি হ'ল নেতৃত্বের পদের লোকদের সাথে সম্পর্কের বিকাশ। অনেক শহর স্থানীয় বাণিজ্য চেম্বার দ্বারা আয়োজিত বিশেষ অনুষ্ঠানের আয়োজন করে। আপনি এখানে আপনার ভবিষ্যতের শ্রোতা খুঁজে পেতে পারেন।