বিপণন মেট্রিক্সের মডেল

বিপণনে পারফরম্যান্স সূচকগুলি বিচ্ছিন্ন কিছু নয়, সংস্থা থেকে পৃথকভাবে বিদ্যমান। বিপণনকারীরা বেশ কয়েকটি মডেল তৈরি করেছেন যা কমপ্লেক্সে কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলি দেখায়।

আমরা যে প্রথম মডেলটি বিবেচনা করব এবং যা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় তা হ'ল বহু বছর আগে এন কাপলান দ্বারা বিকাশিত ভারসাম্য সূচকগুলির মডেল। এই মডেলের সারমর্মটি হ'ল গবেষকরা চারটি কারণের উপাদানকে পৃথক করে:

Ances আর্থিক সম্পর্কিত বিষয়;

Customers গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি;

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া;

· উপাদানগুলি যা বাজার এবং গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত।

পরেরটি বিপণনকারীদের জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ। এই ব্লকের মধ্যে বাজার সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি, গ্রাহকদের কীভাবে এবং কীভাবে আকর্ষণ করা যায় সে সম্পর্কে, সংস্থার সুবিধা বা এটি সরবরাহ করে এমন পণ্যগুলির সমস্ত প্রশ্ন রয়েছে। সাধারণভাবে সমস্ত উপাদান সংস্থার ধারণা পাওয়ার সুযোগ দেয়।

আরও একটি মডেল যা আপনাকে দেখতে সহায়তা দেয় যে আর্থিক মেট্রিকগুলি কীভাবে সংস্থার ক্রিয়াকলাপগুলির সাথে সম্পর্কিত a মডেলের সারমর্মটি হ'ল কোম্পানির ক্রিয়াকলাপটি পৃথক মেট্রিক সহ একটি প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচিত হয় যা ইনপুটটিতে কাজ করে এবং কিছু পরামিতি যা প্রক্রিয়াটির আউটপুটটিতে কাজ করে।

প্রবেশ মেট্রিকগুলি দেখায় যে প্রক্রিয়াটির বোঝা কত বড়, উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপনটির দাম কত, এই বিজ্ঞাপনটি দেখে এমন একজন ভোক্তার জন্য তাদের গণনা। প্রস্থান মেট্রিকগুলি ফলাফলটি পরিমাপ করার একটি সুযোগ সরবরাহ করে, প্রক্রিয়াটি তার লক্ষ্যে কতটা পৌঁছেছে তা নির্ধারণ করে। উপরন্তু, সংস্থার যে সংস্থানগুলি রয়েছে এবং পরিচালনাগুলি সেগুলি বিশ্লেষণ করা হয় - এটি কতটা পূর্বাভাস দেওয়া হয়, কতটা কার্যকর এবং কী বিচ্যুতি হতে পারে: সর্বোপরি, প্রকল্পটি যত জটিল, তত বেশি নিয়ন্ত্রণহীন হয়ে পড়ে।

পরিশেষে, তৃতীয় পদ্ধতির, যা বিপণনের প্রচেষ্টাগুলিকে সাধারণীকরণ এবং প্রবাহিত করতে দেয় - এমআরএম, বা বিপণনের কর্মক্ষমতা পরিমাপের পদ্ধতির। এই পদ্ধতির বিভিন্ন স্তর রয়েছে:

· বিপণন মেট্রিক্স যা কার্যকলাপ পরিমাপ করে, উদাহরণস্বরূপ, সাইট দর্শক, প্রদর্শন আচরণ বা টেস্টিং। এই ডেটাটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং প্রতিবেদনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি লক্ষণীয় যে তারা আপনাকে বিপণন এবং ব্যবসায়ের ফলাফলগুলি একত্রিত করার জন্য খুব কমই অনুমতি দেয়।

Ic সূচকগুলি যা আমাদের সংস্থার অপারেটিং ক্রিয়াকলাপ বিশ্লেষণ করার সুযোগ দেয়। এর মধ্যে সংস্থাটি যে পণ্যগুলি সরবরাহ করে, গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়াগুলি কীভাবে সংগঠিত হয় এবং কীভাবে জীবন সংগঠিত হয়, সংস্থার কী যোগাযোগ রয়েছে এবং সেগুলি কতটা কার্যকর। এগুলি আপনাকে বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলির ডিগ্রি নির্ধারণ করতে দেয়।

Third তৃতীয় স্তরটি হ'ল সংস্থার প্রধান সংস্থানসমূহের ব্যবহারের পারফরম্যান্স সূচক - কতটা পুঁজি, সম্পদ এবং লোক ব্যবহার হয়। ব্যবসায়ের ফলাফলগুলিও পরিমাপ করা হয়: গ্রাহকরা কীভাবে কোম্পানির ক্রিয়াকলাপে সন্তুষ্ট হন এবং প্রতিযোগীদের তুলনায় সংস্থাটি কতটা দক্ষতার সাথে পরিচালিত হয়। এখানেই সংস্থাটির কার্য সম্পাদনের সূচকগুলি নির্ধারিত হয়।

The শেষ, চতুর্থ, স্তরে মেট্রিকের একটি পোর্টফোলিও তৈরি হয় যা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

এই পদ্ধতিগুলি কোম্পানির আর্থিক ক্রিয়াকলাপের সাথে মিশ্রণে বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলির কার্যকারিতা নির্ধারণ করতে সক্ষম করে।