কিভাবে পণ্য কিনতে পেতে

একজন সফল বিক্রেতা এমন একটি যা থেকে বিরল ক্রেতা কোনও ক্রয় ছাড়াই চলে যায়। পেশাদার বাণিজ্য একটি সহজ বিজ্ঞান নয়। এবং আরও প্রায়শই, "বিক্রয়, " "বাণিজ্য" শব্দের পাশে আমরা আরও একটি সংজ্ঞা শুনি - শিল্প। কীভাবে গ্রাহকদের পণ্য কেনার জন্য উত্সাহ দেওয়া যায় এবং কেনা বেচা প্রক্রিয়ায় ক্রেতার সক্রিয় জড়িত থাকার কোন পদ্ধতিগুলি বিক্রেতার জানা উচিত?

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

কয়েকটি সহজ নিয়ম রয়েছে, এর বাস্তবায়ন পণ্যগুলির সফল বিক্রয়কে সহায়তা করবে a। মূল বিষয়টি হ'ল ক্রেতার প্রয়োজনীয়তা সঠিকভাবে নির্ধারণ করা এবং তাকে বোঝানো যে এই নির্দিষ্ট ক্রয় এবং এই দোকানে তার সমস্যার কাঙ্ক্ষিত সুবিধা এবং সমাধান নিয়ে আসবে। ক্রেতার পছন্দসই আইটেমটি সম্পর্কে খুব জ্ঞান না থাকলে এই দৃiction়বিশ্বাস আরও গুরুত্বপূর্ণ।

2

ট্রেডিং ফ্লোরে ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করুন কেবলমাত্র যখন আপনি নিশ্চিতভাবে বুঝতে পারেন: তার জন্য আপনার সহায়তা প্রয়োজন, দরকারী তথ্য সহ সমর্থন। বন্ধুত্বপূর্ণ হাসি দিয়ে আপনার কথোপকথনটি শুরু করুন। ফ্যাশন, ব্যয়, ব্যবহারিকতা এবং সুবিধা, গুণমান, মৌলিকত্ব ইত্যাদির সাথে সঙ্গতি রেখে - কোনও পণ্য অনুসন্ধানের সময় আপনার অতিথিকে কী অগ্রাধিকার দ্বারা পরিচালিত হয় তা নিরবচ্ছিন্নভাবে নির্দিষ্ট করুন specify আপনার প্রস্তাবনায় জোর দিন - পণ্য অনুরোধকৃত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। তবে এটি অতিরিক্ত পরিমাণে করবেন না। ক্রেতার উচিত আপনার উদ্দেশ্যমূলকতা। যদি সত্যিই কোনও জিনিস তার উপযোগী না হয় তবে বিপরীতে জোর করবেন না।

3

মতামতের বিনিময়ের সময়, একসাথে ক্লায়েন্ট এবং বিক্রয় বিষয়টির দিকে নজর দেওয়া উচিত, তবে কোনও ক্ষেত্রেই নয় - পক্ষে। কখনও তর্ক করবেন না। প্রথমে ক্লায়েন্টের যুক্তিগুলির সাথে একমত হওয়া আরও ভাল এবং কেবলমাত্র কথোপকথনের দিকটি আপনার প্রয়োজনীয় দিকটিতে অনুবাদ করুন। আপনার বক্তৃতায় নেতিবাচক বিপ্লবগুলি, কণা "না" এবং "না" অন্তর্ভুক্ত করবেন না। আপনার হাত খোলা রাখুন, "নার্ভাস ইশারা" এড়ানো (আপনার হাতে কোনও বস্তুর ঘূর্ণায়মান, একটি পেন্সিল কুঁকানো) পণ্যগুলি পক্ষে তাৎপর্যপূর্ণ হওয়ায় পক্ষে যুক্তিযুক্ত স্থিতি - সর্বনিম্নতম যুক্তিটি শেষ করা উচিত।

4

যোগাযোগে একটি যুক্তিসঙ্গত দূরত্ব রাখুন - 50-120 সেমি। ক্লায়েন্টের বিপরীতে না হওয়া ভাল, তবে কাছাকাছি হওয়া ভাল। আপনার সম্ভাব্য ক্রেতার কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন এবং খানিকটা হাঁটুন, যেন পণ্য সম্পর্কে তাঁর প্রতিটি নতুন চিন্তাভাবনা অনুমোদিত হয়। আপনার অতিথি যে আলোচনার ধরণটি বেছে নিয়েছেন তা বজায় রাখার জন্য পরামর্শ দেওয়া হয়েছে (বক্তৃতার পরিমাণ এবং গতি, "স্বরূপের সুর") এবং এমনকি আপনার কথোপকথনের একটি অনুরূপ ভঙ্গি নিতে পারেন, যদি তা স্পষ্টত নেতিবাচক বিষয় না হয়।

5

একজন দক্ষ বিক্রেতা জানেন যে ক্রেতাকে পণ্য ক্রয় এবং ক্রয় করতে প্ররোচিত করে:

- তাঁর কবজ, সৌজন্যে এবং সৌজন্যে, যোগাযোগের সাধারণ সংস্কৃতি;

- লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে পণ্য সম্পর্কে দক্ষতা, দক্ষতা;

- সক্ষম বক্তৃতা;

- অন্যের প্রস্তাবের মাধ্যমে পণ্যগুলির একটি বৈকল্পিকের সাথে অসন্তুষ্টি নিরসনের জন্য প্রতিটিটির জন্য পৃথক পদ্ধতির সন্ধানের ক্ষমতা;

- কোনও "জরুরী" ক্ষেত্রে আবেগের অধিকার;

- সহকর্মীদের সাথে পারস্পরিক সহায়তা।

মনোযোগ দিন

বিক্রয়ের বিষয় সম্পর্কে বিক্রেতার বক্তৃতায় অতিরিক্ত উত্সাহ অবশ্যই উপযুক্ত নয়। একই সময়ে, ইতিবাচক আবেগকে উস্কে দেয় এমন শব্দগুলিতে ঝাপটান না: নির্ভরযোগ্য, আড়ম্বরপূর্ণ, একচেটিয়া, কার্যকর, অর্থনৈতিক, মূল, অনন্য, সুরেলা, শক্ত ইত্যাদি

দরকারী পরামর্শ

ক্রেতার সাথে কথোপকথনে, একটি ভাণ্ডারের লাইনে পণ্যগুলির পার্থক্য প্রদর্শন করা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও ক্লায়েন্ট কোনও অনুরাগী চয়ন করে এবং আপনার কয়েক ডজন মডেল রয়েছে, তবে তার পছন্দগুলি সনাক্ত করুন, কয়েকটি এর সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে আমাদের জানান। আপনার অতিথির প্রশংসা করতে ভুলবেন না, তাঁর স্বাদটির প্রশংসা করুন, যদি পছন্দটি সত্যই এটির প্রাপ্য হয়।

"সমস্ত বিক্রয় সম্পর্কে, " ডি অ্যাটকিনসন, 2003