কীভাবে কোনও পণ্য ফেরত দিতে অস্বীকার করবেন

পণ্য বিক্রয়কারী এবং তার ক্রেতার মধ্যে সম্পর্কটি রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোড এবং ফেডারেল আইন "কনজিউমার রাইটস প্রটেকশন অন" দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। যাইহোক, এই আইনটি কেবল ক্রেতার অধিকারকেই নয়, তবে বিক্রেতাকেও বাধ্যতামূলক করেছে, যাদের কিছু ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত অস্বীকার করার সুযোগ রয়েছে।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

ভাল মানের পণ্য ফেরতের শর্তটি 14 দিনের সময়সীমার সাথে সম্মতি হয়, পণ্য কেনার দিন গণনা করা হয় না। তবে "মতবিরোধ করা" বা "তার মত পরিবর্তন করেছেন" এর মতো অজুহাত এখানে কাজ করে না। আইন অনুসারে, আপনাকে অবশ্যই এমন পণ্য বিনিময় করতে হবে যা ক্রেতার আকার, শৈলী, আকার বা কনফিগারেশনে উপযুক্ত নয়। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, যদি দোকানে একই আকারের একই আকার থাকে তবে আপনি প্রদত্ত অর্থ ফেরত দিতে ভালভাবে অস্বীকার করতে পারেন।

2

আর্ট অনুযায়ী রিটার্ন সম্পর্কিত একটি নেতিবাচক সিদ্ধান্তের জন্য। আইনটির 25 টি, এটি এমনটি হতে পারে যে প্রত্যাশিত পণ্য বা এর কারখানার প্যাকেজিংয়ের উপস্থাপনা লঙ্ঘিত হয়েছে। যদি পণ্যগুলি ব্যবহার করা হত, কোনও কারখানার লেবেল এবং সিল নেই, আপনি সেই পণ্য ফেরতের জন্য ক্রেতার চাহিদাও মেটাতে পারবেন না।

3

এছাড়াও, ভাল মানের পণ্যগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা কোনও অবস্থাতেই ফেরত বা বিনিময় সাপেক্ষে নয়। ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যকর আইটেম, আন্ডারওয়্যার, ওষুধ ইত্যাদির পাশাপাশি এর মধ্যে কিছু ধরণের প্রযুক্তিগত জটিল গৃহস্থালী পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এগুলি সেইগুলির জন্য যার জন্য ওয়্যারেন্টি সময়কালটি প্রতিষ্ঠিত হয়। ক্রেতা যদি প্রমাণ করতে সক্ষম হন যে পণ্য ব্যবহার করা অসম্ভব, এবং এর মেরামত পরিচালনার বছরটিতে মোট 30 দিনের বেশি সময় নেয় তবে আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে হবে have

4

স্টাড আর্ট। আইনের 18 এবং 19, সেগুলিতে আপনি নিজেকে ভোক্তার অধিকারের সাথে পরিচয় করিয়ে দেবেন যখন পণ্যটিতে কোনও বিবাহের সন্ধান হয় এবং এই অধিকারগুলি দাবি করা যেতে পারে সেই শর্তাদি। এই জাতীয় শর্তাদির একটি প্রাথমিক লঙ্ঘন ইতিমধ্যে পণ্য ফেরত অস্বীকার করার আইনি অধিকার হিসাবে কাজ করতে পারে।

5

পণ্যের ক্রিয়াকলাপ বা যত্নের নিয়ম লঙ্ঘন করা থাকলে আপনি ক্রেতার প্রয়োজনীয়তা অসন্তুষ্ট রাখতেও পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি জিনিস ধুয়ে দেওয়া হয়েছিল, যখন কেবল শুকনো পরিষ্কারের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল।

মনোযোগ দিন

মনে রাখবেন যে একটিও আইনী আইন ক্রেতার ক্রয়কৃত পণ্যগুলির প্যাকেজিং সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা প্রতিষ্ঠা করে না। এই ভিত্তিতে স্বেচ্ছায় টাকা ফেরত দেওয়ার আপনার অস্বীকারকে আদালতে সহজেই চ্যালেঞ্জ জানানো হবে।

• রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের বিষয়ে"
• পণ্য ফেরত দিতে অস্বীকৃতি জানায়