বিট্রিক্স 24 - এটি কী? বর্ণনা, সংযোগ এবং সেটআপ

অনেকগুলি বিভিন্ন প্রোগ্রাম রয়েছে যা ব্যবসায়ের সাথে কাজ করা সহজ করে তোলে। এর মধ্যে একটি বিট্রিক্স 24। এই পরিষেবাটি টিমওয়ার্ককে সহায়তা করে, কর্মীদের পরিচালনা করতে এবং গ্রাহকদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে সহায়তা করে।

বিট্রিক্স 24 কি?

বিট্রিক্স 24 টি দলের কাজের জন্য একটি ক্লাউড পরিষেবা। এর মধ্যে রয়েছে:

• গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম);

• ইন্ট্রানেট পোর্টাল

• চ্যাট

• টাস্ক ম্যানেজার

পরিষেবা আপনাকে টেলিফোনি, ইমেল ক্লায়েন্ট, মুখের স্বীকৃতি এবং ব্যবসায়িক কার্ডের বাহ্যিক সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ করতে দেয়। প্রোগ্রামটি বিকাশ করেছে রাশিয়ান সংস্থা 1 সি-বিট্রিক্স। সিস্টেমটি 12 এপ্রিল, 2012 এ প্রকাশিত হয়েছিল এবং পরে সিআরএম ফাংশনটি চালু করা হয়েছিল। 2018 এর শুরুতে, 3 মিলিয়ন গ্রাহক পরিষেবাটি ব্যবহার করেছিলেন, যার অর্ধেক বিদেশী সংস্থাগুলি ছিল।

ক্লাউড পরিষেবা কাজের জন্য বাহ্যিক সার্ভারগুলি বিশেষত আমাজন এবং বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ব্যবহার করে। পরিষেবার একটি বক্সযুক্ত সংস্করণও প্রকাশিত হয়েছে যা ক্লাউড রিমোট সার্ভার ব্যবহার করে না।

প্রোগ্রামটি জনপ্রিয় এবং দুবার রুনেট প্রাইজ ডিপ্লোমা পেয়েছে। এটি 2012 এবং 2017 সালে হয়েছিল।

সংস্থার বৃহত্তম সংকট 2018 সালে এসেছিল, যখন পরিষেবাটির ক্লাউড অবকাঠামোতে ব্যাপক ব্যর্থতা দেখা দিয়েছে, ফলস্বরূপ 30% রাশিয়ান গ্রাহক পরিষেবা অনুপলভ্য হয়ে পড়েছিল। এটি ছিল সেবার ইতিহাসের বৃহত্তম দুর্ঘটনা।

বৈশিষ্ট্যগুলি Bitrix24

প্রকৃতপক্ষে, বিট্রিক্স 24 একটি বিশাল কর্পোরেট পোর্টাল যা সংস্থার জীবনের প্রায় সমস্ত দিককে কভার করে। এটি একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক, এবং প্রকল্পগুলি, এবং কার্যগুলি এবং কর্মীদের পরিচালনা। গ্রাহক সম্পর্ক এখানে অন্তর্ভুক্ত।

বিট্রিক্স 24 সাধারণ তথ্য সিস্টেমটি বিভিন্ন ধরণের ধারণাকে একত্রিত করে। আপনি এগুলি পোর্টালের মূল পৃষ্ঠায় অধ্যয়ন করতে পারেন। বিশেষত জনপ্রিয় বিট্রিক্স 24 সিআরএম সিস্টেম। আপনি এটিকে আলাদাভাবে কিনতে পারবেন না, এক উপায় বা অন্য কোনওভাবে আপনাকে সাশ পেমেন্টের ভিত্তিতে বা একটি বাক্সযুক্ত সংস্করণে পুরো বিশ্বব্যাপী পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

সুতরাং, যে সংস্থাগুলি কেবল একটি সিআরএম-সিস্টেম প্রয়োগ করতে চায়, বিট্রিক্স 24 উপযুক্ত নয়। এখানে সিআরএম সম্পূর্ণ পণ্যের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ।

বিট্রিক্স 24 শুল্ক

কাজের জন্য কোনও প্রোগ্রাম নির্বাচন করার সময় ব্যয় এবং শুল্ক একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান factor প্রথমত, আপনার যে বিকল্পটি প্রয়োজন তা চয়ন করতে হবে:

• ক্লাউড সার্ভারগুলির মাধ্যমে কাজ করুন

• বক্সযুক্ত সমাধান

• সেবা অংশ পার্টিশন।

ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের সাথে আপনি অ্যাক্সেসের জন্য অর্থ প্রদান করেন এমন একটি সাশ সমাধান কেনা জড়িত। সমস্ত কাজ বিট্রিক্স 24 সার্ভারে করা হয়।

আপনি যখন একটি পৃথক বাক্সযুক্ত সমাধান ক্রয় করেন, সফ্টওয়্যারটি সরাসরি আপনার নিজের সার্ভারে ইনস্টল করা হবে। প্রতিটি বিকল্পের দাম সরকারী বিট্রিক্স 24 ওয়েবসাইটে দেখা যাবে।

সংস্থাটি নিখরচায় যেকোন শুল্ক বেছে নিতে পারে। এটিতে সিআরএমও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তবে, সম্ভবত, একটি বিনামূল্যে প্রোগ্রাম পর্যাপ্ত হবে না। আপনার আরও অনেকগুলি সংখ্যক বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন যা বিট্রিক্স 24 সরবরাহ করে।

বিট্রিক্স সিআরএম সিস্টেম: বৈশিষ্ট্য এবং ডেস্কটপ

বিআরট্রিক 24 সাধারণ কর্পোরেট সিস্টেমের অন্যতম উপাদান হিসাবে একটি সিআরএম প্রোগ্রাম ইনস্টল করা আছে। পৃষ্ঠাটি প্রবেশ করার পরে, ব্যবহারকারী সরঞ্জামগুলির একটি তালিকা দেখেন:

• আমার ড্রাইভ

• বার্তা

• পাঁজি

• কাজগুলি

• ফিতা

পাশাপাশি অন্যান্য সরঞ্জামগুলির একটি তালিকা। এই সমস্ত ফাংশনগুলি সরাসরি সিআরএমের সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োজন। প্রারম্ভকালে, সিস্টেমটিতে থাকা সমস্ত বৈশিষ্ট্য সহ প্রধান সিস্টেমটি ইনস্টল করা হয়। কেবলমাত্র এই প্রধান পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনি সরাসরি সিআরএম এর সাথে কাজ করতে যেতে পারেন।

এই সিস্টেমের এর সুবিধা রয়েছে। ক্লায়েন্ট পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সুযোগ পায়। অন্যদিকে, অপ্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি সিস্টেমে ক্লায়েন্টের নেভিগেশন এবং কাজকে জটিল করে তোলে। তদতিরিক্ত, সমস্ত অতিরিক্ত ক্রিয়াকলাপের আসল সুবিধাগুলি না নিয়ে নির্দিষ্ট সংস্থান দরকার। ডিস্কে মেমরি অপ্রয়োজনীয় অতিরিক্ত ফাংশনগুলিতে ব্যয় করা হয়।

সিস্টেমের অসুবিধা হ'ল একক পণ্য নির্বাচন করতে অক্ষমতা। ক্রেতা পুরো কিনতে বাধ্য হয়। বিয়োগগুলিও অন্তর্ভুক্ত:

• বড় ভলিউম যা সার্ভারে পড়ে

• সমস্ত ফাংশন কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন।

• ব্যবহারকারী এবং প্রশাসকের পক্ষে কাজের ক্ষেত্রে অসুবিধা।

বিট্রিক্স 24 সমাধান বিক্রি করা লোকদের জন্য এ জাতীয় প্রশস্ত তালিকা ভাল, কারণ বিশেষজ্ঞ প্রতিটি ফাংশন স্থাপনের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করবেন।

ফাংশনগুলির এই তালিকাটি কেবল ব্যবহারকারীদের মধ্যে হস্তক্ষেপ করে। সংস্থার জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমনগুলি সহ বিভিন্ন সুযোগে দক্ষতা অর্জন করা, ক্লায়েন্ট অপ্রয়োজনীয় প্রচেষ্টা ব্যয় করে।

একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ অপ্রয়োজনীয় অতিরিক্ত ফাংশনগুলি সরিয়ে ফেলতে পারেন, তবে এটি বিশেষজ্ঞের পরিষেবাগুলির জন্য অতিরিক্ত বিনিয়োগের প্রয়োজন হবে। অযৌক্তিক পরিস্থিতি রয়েছে যখন ক্লায়েন্ট প্রথমে অপ্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করে এবং তারপরে অপসারণের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে।

বিট্রিক্স 24 দিয়ে শুরু করে, মনে রাখবেন যে এই প্রোগ্রামটিতে প্রচুর জিনিস রয়েছে তবে একই সাথে এর ইন্টারফেসটি বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ওভারলোড হয় যা ব্যবহারকারীর মোটেই প্রয়োজন হয় না।