কীভাবে কেপিআই বিকাশ করা যায়

এন্টারপ্রাইজের উচ্চ দক্ষতা প্রায়শই ফলাফলগুলি পর্যবেক্ষণের জন্য একটি প্রতিষ্ঠিত এবং পরিষ্কারভাবে কার্যকরী সিস্টেমের কারণে হয়। এ কারণেই, তাদের কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের সমস্যার সমাধান করার সময়, আরও বেশি সংস্থাগুলি তাদের পরিচালনা ব্যবস্থায় কেপিআই প্রবর্তন করছে, যা Keyতিহ্যগতভাবে "কী পারফরম্যান্স সূচক" (মূল পারফরম্যান্স সূচক) হিসাবে অনুবাদ করা হয় - কোনও সংস্থার কোনও কর্মী বা ইউনিট থেকে প্রত্যাশিত কৃতিত্বের সূচক।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

কেপিআই বিকাশ প্রতিটি বিভাগ এবং কর্মচারী দ্বারা সম্পাদিত লক্ষ্য এবং কার্যগুলি কাঠামো গঠনে সহায়তা করে, প্রতিটি লিঙ্ক অর্জিত ফলাফলের জন্য কী অবদান রাখে তা বুঝতে সাহায্য করে, অন্য কথায়, সংস্থাটি কতটা দক্ষতার সাথে কাজ করে। সুতরাং, প্রতিটি কর্মচারী (বিভাগ) এর জন্য কোন লক্ষ্য নির্ধারিত হয় তা বিবেচনায় রেখে কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সংজ্ঞা দিয়ে মূল কার্য সম্পাদনের সূচকের বিকাশ শুরু করা উচিত।

2

কৌশলগত এবং ব্যক্তিগত লক্ষ্য বিকাশ করার সময়, 1954 এর প্র্যাকটিস অফ ম্যানেজমেন্টে পিটার ড্রকারের দ্বারা প্রস্তাবিত বাধ্যতামূলক মানদণ্ডগুলি মনে রাখবেন:

- সুনির্দিষ্টতা (স্পষ্ট ভাষায়, অস্পষ্ট ব্যাখ্যা বাদ দিয়ে);

- পরিমাপযোগ্যতা (নির্দিষ্ট পরামিতি ব্যবহার করে ফলাফল পরিমাপ করার ক্ষমতা, সেরা পরিমাণগত);

- পুনঃব্যবহারযোগ্যতা (অবাস্তব লক্ষ্য নির্ধারণ এড়ানোর);

- ফলাফলের উপর ফোকাস (ফলাফলটি গুরুত্বপূর্ণ, প্রক্রিয়া নয়);

- সীমিত সময় (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লক্ষ্য অর্জন করা হয়)।

3

আপনার লক্ষ্যগুলি কী পারফরম্যান্স সূচকগুলির সাথে সম্পর্কিত। প্রতিটি সূচককে মূল কৌশলগত উদ্দেশ্য হিসাবে পরিবেশন করা উচিত, এটির প্রয়োগের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসা এবং আরও ভাল - একটি বৈশ্বিক লক্ষ্যের অংশ হওয়া। আপনি কেপিআই তৈরি করার সময়, মানদণ্ডের সরলতা, স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতার দিকে নজর রাখুন। সূচকগুলি অস্পষ্ট হওয়া উচিত নয়।

4

কেপিআই বাস্তবায়ন নিরীক্ষণ। সফল কাজের ফলাফলের জন্য পুরষ্কার কর্মীদের। মনে রাখবেন যে কর্মীদের তাদের কেপিআই স্পষ্টভাবে জানা উচিত - যে মানদণ্ডগুলির দ্বারা তাদের মূল্যায়ন করা হয়। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে, মূল সূচকগুলি কার্যকর কাজের জন্য প্রেরণা জোগাবে।

5

পারফরম্যান্স সূচকগুলির বাস্তবায়ন পরিচালনা ও অধীনস্থদের মধ্যে হোঁচট খেতে পারে। এটি বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত কর্মচারী যাদের কার্যক্রম উচ্চ ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে পরিচালিত হয় কেপিআইয়ের প্রবর্তন থেকে উপকৃত হয়। অন্যদিকে, কেপিআই সিস্টেম অদক্ষ কর্মীদের সনাক্ত করতেও সহায়তা করবে।

কিভাবে একটি নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম বিকাশ