গ্রাহকরা কেন ছাড়বেন না

গতকালের গ্রাহকরা কীভাবে কোনও স্টোর বা অফিস পেরিয়ে হাঁটতে চাইছেন না তা দেখে দুঃখ হয়। যদি আপনি যা ঘটছে তার কারণ বিশ্লেষণ না করে, ব্যবসায়ের কোনও লাভ হবে না, বা এটি হ্রাস পাবে।

1. গ্রাহক বেস নেই একটি ভাল গ্রাহক বেস একটি সফল ব্যবসায়ের ভিত্তি। গ্রাহকের যোগাযোগ সংগ্রহ করে এমন একটি সংস্থা বাজারে একটি সুবিধা অর্জন করে কারণ এটি পর্যায়ক্রমে গ্রাহকদের নিজেই স্মরণ করিয়ে দেয়.2। প্রতিযোগীদের ক্রিয়া অন্যান্য সংস্থাগুলি একই পণ্য সরবরাহ করতে পারে তবে বিক্রয় প্রক্রিয়াটি উন্নত করতে পারে। এটি করার জন্য, তারা ফোনের মাধ্যমে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য অর্ডার করার দক্ষতার পরিচয় দেয়; আপনার বাড়ি বা অফিসে প্রসবের সাথে, ইত্যাদি 3। পণ্য বৃদ্ধিতে পণ্যের জীবনচক্রটি চারটি ধাপ নিয়ে গঠিত: বাজারে প্রবেশ, বৃদ্ধি, পরিপক্কতা এবং হ্রাস। পণ্যটি যখন শেষ পর্যায়ে যায় তখন প্রতিযোগীদের ক্রিয়া নির্বিশেষে ক্রেতাদের ক্রিয়াকলাপ তীব্র হ্রাস পায় 4 4 স্টোরের অসফল লোকেশন গ্রাহকদের জন্য যারা সময়কে মূল্য দেয়, স্টোরের অবস্থানটি গুরুত্বপূর্ণ। ধীরে ধীরে এই জাতীয় গ্রাহকরা সঠিক পণ্য ক্রয়ের অন্যান্য সুযোগগুলি খুঁজে পান।। বিক্রেতার অভদ্রতা দুর্ভাগ্যক্রমে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের অক্ষমতা এমন বিরল ঘটনা নয়। গ্রাহকরা লাঞ্ছিত বোধ করেন এবং দোকানে ফিরে আসতে চান না 6। বিক্রেতার অপ্রতুল যোগ্যতা ক্রেতার কাছে পণ্য সম্পর্কে কীভাবে এটি সংযুক্ত করা যায় ইত্যাদি সম্পর্কে সব কিছু জানতে হবে না is বিক্রেতারা যদি ভাল পরামর্শদাতা না হতে পারেন তবে পরবর্তী ক্রয়টি অন্য কোথাও ঘটবে 7। কোনও প্রয়োজনীয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নেই প্লাস্টিকের কার্ড থেকে অর্থ প্রত্যাহার না করার জন্য, গ্রাহকরা কেবল এমন নগদে অর্থ প্রদান করতে পারেন এমন স্টোরে না যেতে পছন্দ করেন 8 বিকল্প পণ্যগুলির বৃহত নির্বাচন Sub বিকল্প পণ্যগুলি ক্রেতাকে কম দাম এবং নতুন গুণাবলী সহ আকর্ষণ করে। একটি গাড়ির সাবস্টিটিউট - মোটরসাইকেল, সাইকেল, ট্যাক্সি পরিষেবা.9। অন্যান্য কারণ: বাজার দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, পণ্য উত্পাদন এবং প্রচারের জন্য নতুন প্রযুক্তি উপস্থিত হয় এবং তাদের সাথে গ্রাহককে ছেড়ে যাওয়ার নতুন কারণ রয়েছে। পরিস্থিতি স্পষ্ট করতে, প্রাক্তন গ্রাহকদের একটি পরিচিতি যা গ্রাহক বেসে রাখা হয়েছিল তাদের সহায়তা করবে customers গ্রাহককে হারাতে না দেওয়ার জন্য আমাদের প্রয়োজন, স্বাদ এবং সময় অনুযায়ী পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্রিয়ভাবে প্রতিক্রিয়া বজায় রাখতে হবে।