কীভাবে কোনও ক্রেতার জন্য প্রশ্নপত্র তৈরি করবেন

স্টোরের জন্য বিপণনের কৌশল তৈরি করার সময় ক্রেতার মতামত বিবেচনা করা খুব গুরুত্বপূর্ণ important কোন শ্রেণির নাগরিকরা প্রায়শই পণ্য কেনার জন্য আসে? তাদের বয়স কত, তাদের সামাজিক অবস্থান কী? গ্রাহক প্রোফাইল সংকলন করে এগুলি সব খুঁজে পাওয়া যায়।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

কেবল ফর্মটি পূরণ করা কারও পক্ষে সম্মত হওয়ার সম্ভাবনা কম। অতএব, পুরষ্কারের ড্র বা ক্রয়ের ক্ষেত্রে ছাড় সহ এটি প্রচারের উপযুক্ত। নিয়মিত গ্রাহকরা এতে অবশ্যই অংশ নেবেন। এটি করার জন্য, তাদের একটি প্রশ্নাবলী পূরণ করতে হবে, যাতে আপনাকে আগ্রহের সমস্ত প্রশ্ন প্রবেশ করতে হবে।

2

প্রথম আইটেমটির নাম, নাম, পৃষ্ঠপোষকতা। কোনও ব্যক্তি যখন নাম দিয়ে সম্বোধন করেন তখন সর্বদা খুশি হন। বিপণনের গবেষণার জন্য, এই ডেটা খুব গুরুত্বপূর্ণ নয়। অবশ্যই, যদি হিসাব করার পরিকল্পনা করা হয় না যে কতগুলি ইভানভ এবং সিডোরভ দোকানে এসেছেন।

3

ক্রেতা লিঙ্গ। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। বিজ্ঞাপন প্রচারের পরিকল্পনার সময় কারা বেশি পুরুষ, পুরুষ বা মহিলারা দোকানে আসেন তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। যদি লক্ষ্যটি নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করা হয় তবে সেই লিঙ্গের লোকেরা যারা কম কেনাকাটা করেন তাদের কাছে বিজ্ঞাপনটি ওরিয়েন্টিং করা মূল্যবান। এবং যখন বিদ্যমান শ্রোতাগুলি বজায় রাখা এবং প্রসারিত করা প্রয়োজন হয় তখন প্রচারটি প্রভূত লিঙ্গকে প্রেরণ করা হয়।

4

বয়স। বিজ্ঞাপন প্রচারের পরিকল্পনা করার সময় এই কলামটিও বিপণনকারীদের সহায়তা হিসাবে কাজ করে। ক্রেতার সেরা বয়স 30-50 বছর বলে মনে করা হয়। এই লোকদের আকর্ষণ করা নিবিড় মনোযোগ দেওয়ার মতো।

5

ক্রেতার সামাজিক অবস্থা। এই সূচকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে চিহ্নিত করা যায়: "আপনি কোনও দোকানে গড়ে কেনার জন্য কতটা ব্যয় করেন?" এগুলি ছাড়াও, আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে: "আপনি আমাদের দোকানে কত ঘুরেন?" এটি ক্রেতারা সাধারণত শপিং প্যাভিলিয়নে যেতে পারেন তা বোঝা সম্ভব হবে।

6

একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হ'ল: "শুভেচ্ছা এবং পরামর্শ" বা "আপনি কী পরিবর্তন করতে চান?" সুতরাং আপনি ক্রেতার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। এবং নিয়ন্ত্রণ বিভাগ স্টোরটিতে কী লঙ্ঘন উপস্থিত রয়েছে সে সম্পর্কে সচেতন হবে এবং সময়মতো এগুলি নির্মূল করতে সক্ষম হবে।

7

যোগাযোগের তথ্য - ইমেল বা ফোন। ইভেন্টটি যে পুরস্কারের ড্র বন্ধ রয়েছে, বিজয়ীদের অবহিত করার জন্য এই ডেটা প্রয়োজন needed আপনি ই-মেল বা মোবাইল ফোনের মাধ্যমেও ক্রেতাকে আকর্ষণীয় ছাড়, বিক্রয় এবং অন্যান্য ইভেন্টের তথ্য পাঠাতে পারেন।

মনোযোগ দিন

সেন্ট পিটার্সবার্গে একটি হাইপার মার্কেট চেইনের ক্রেতাদের একটি সমীক্ষা পরিচালনা করছেন। সমীক্ষার চূড়ান্ত প্রশ্নপত্র অধ্যয়নের ফরমেট এবং উদ্দেশ্যগুলির ভিত্তিতে গঠিত হয়, প্রশ্ন এবং ব্লক দ্বারা পরিপূরক যা অধ্যয়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ are বিপণন সংস্থা লাইফ-মার্কেটিং গ্রাহক জরিপ পরিচালনা এবং গ্রাহকের চাহিদা অধ্যয়নের জন্য পরিষেবা সরবরাহ করে।

দরকারী পরামর্শ

কোনও গ্রাহক জরিপ প্রশ্নপত্র একটি বিপণন গবেষণার অন্যতম সাধারণ পদ্ধতি যা কোনও নির্দিষ্ট পণ্য বা পণ্যগুলির গ্রুপের চাহিদা অধ্যয়ন করার জন্য, উত্পাদনকারী সংস্থার সাথে গ্রাহকের আনুগত্যের ডিগ্রি ইত্যাদি অধ্যয়ন করার জন্য প্রয়োজনীয় marketing এই জাতীয় প্রশ্নাবলী নতুন পণ্যগুলির জন্য গ্রাহকের চাহিদা অধ্যয়নের জন্য একটি কার্যকর এবং সুবিধাজনক সরঞ্জাম …

গ্রাহক জরিপ