কিভাবে একটি ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা

যখন একটি বিপণন গবেষণার অংশ হিসাবে, বাজারে উত্থাপিত পণ্যের কয়েকটি গুণাবলীর জন্য উত্থাপিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা লক্ষ্য দর্শকদের মনোভাব খুঁজে পাওয়া দরকার তখন একটি ফোকাস গ্রুপ প্রয়োজনীয়। উদ্দেশ্যমূলক ডেটা প্রাপ্ত করার জন্য কমপক্ষে 3-4 টি ফোকাস গ্রুপ প্রয়োজন requires

আপনার দরকার হবে

একটি সম্মেলনের টেবিল, ভিডিও ক্যামেরা, ট্রিপড, অংশগ্রহণকারী, মডারেটর সহ কক্ষ

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

ফোকাস গ্রুপের সময় আপনি যে প্রশ্নগুলির উত্তর পেতে চান তা নির্ধারণ করুন। আপনি তাদের সাথে কী করবেন, আপনার ব্যবসায়িক কৌশলে কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করবেন তা অবশ্যই আপনাকে স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে। এটি প্রায়শই ঘটে থাকে যে আলোচনার জন্য উত্থাপিত প্রশ্নগুলি ফলাফল হিসাবে একই হয় না - অধ্যয়নের ফলাফল কাগজে থাকে, রূপটি খুঁজে না পাওয়া। প্রশ্নগুলি সংকলন করার সময়, কেবলমাত্র আপনার বিপণন বিভাগ নয়, সংস্থার সমস্ত বিভাগের আগ্রহ বিবেচনার চেষ্টা করুন।

2

কে মডারেটর হবেন, তা হ'ল নেতৃত্ব ফোকাস গ্রুপ Dec এটি এমন একজন সৃজনশীল ব্যক্তি হওয়া উচিত যা জানে যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করতে পারে, যদি প্রয়োজন হয় - কথোপকথনের চ্যানেলটিকে সঠিক দিকে নিয়ে যেতে, অংশগ্রহণকারীদের বিস্তারিত উত্তরে উত্সাহিত করতে। মডারেটরের অধ্যয়নের সময় আমন্ত্রিত অতিথির উত্তরগুলি রেকর্ড করা উচিত নয়। এই ধরনের কার্যকারিতা আয়না প্রাচীরের অন্যদিকে অবস্থিত মনোবিজ্ঞানী-পর্যবেক্ষকদেরকে দেওয়া উচিত।

3

ভিডিও রেকর্ডিং সরঞ্জামের উপলব্ধতা বিবেচনা করুন। আগে থেকেই শ্যুটিং পয়েন্টটির রূপরেখা তৈরি করুন যেখানে আপনি ক্যামপর্ডারকে একটি ট্রিপডে রেখেছেন। টেবিলে সবাই ফ্রেমে প্রবেশ করবে কিনা পরীক্ষা করুন। শব্দ, হালকা, রঙের ভারসাম্য সামঞ্জস্য করুন। এছাড়াও, ফোকাস গ্রুপের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার সময়, অংশগ্রহণকারীদের জন্য সফট ড্রিঙ্কস, কলম এবং নোটবুক সরবরাহ করুন, মডারেটরের জন্য একটি ফ্লিপ চার্ট।

4

অংশগ্রহণকারীদের আমন্ত্রণ করুন। কীভাবে তাদের সম্মতি জাগ্রত করা যায় তা বিবেচনা করুন। আবারও, নিশ্চিত হয়ে নিন যে এগুলি আপনার সমস্ত সম্ভাব্য ক্রেতা, এবং কেবল বেকার নয়, যারা এই জাতীয় পড়াশোনায় বিপুল সংখ্যায় অংশ নেন এবং অল্প বেতনের নিয়মিত ফ্রিকোয়েন্সি সহ। বাহ্যিক বিপণনকারীদের উপর নির্ভর না করে নিজের নমুনা তৈরি করা আরও ভাল।

5

পূর্ববর্তীটি সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খ আলোচনা করার পরে ফোকাস গ্রুপের অংশগ্রহণকারীদের কাছে একটি নতুন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এই অধ্যয়নটি বিষয়গুলিতে ফিরতে অনুমতি দেয় না, কারণ এটি পণ্যগুলির পর্যাপ্ত উপলব্ধি প্রক্রিয়াটিকে লঙ্ঘন করে। যদি আলোচনার অধীনে বিষয়টি কোনও বিষয়গত বিষয় (কোনও পরিষেবা নয়) নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে তবে নমুনা প্রস্তুত করতে ভুলবেন না। তাদের হাতে রেখে, ফোকাস গ্রুপে অংশ নেওয়াদের পক্ষে মডারেটরের কাছ থেকে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আরও সহজ হবে।

6

ভিডিওটি দেখুন। মনস্তত্ত্ববিদদের মতামতের সাথে আপনার অনুভূতির তুলনা করুন। আমন্ত্রিত অংশগ্রহণকারীদের সমস্ত প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করুন। ফলাফলগুলি বিশ্লেষণ করতে, একটি পিভট টেবিল তৈরি করুন যাতে একই বর্ণের চিহ্নিতকারীদের সাথে পুনরাবৃত্ত উত্তরগুলি হাইলাইট করা হয়। উদ্দেশ্যমূলক হওয়ার জন্য উত্থাপিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য, প্রতিটি পণ্যের জন্য 3-4 টি সভা সংগ্রহ করা উচিত, যার প্রতিটিতে 10 জন লোক অংশ নিতে পারে।

মনোযোগ দিন

ফোকাস গ্রুপের অংশগ্রহণকারীদের আমন্ত্রণ করার সময়, আমন্ত্রিতদের সাবধানে নির্বাচন করুন। নমুনা থেকে বিচ্যুতির ফলে ডেটা দুর্নীতি হতে পারে।

দরকারী পরামর্শ

ফোকাস গোষ্ঠী একটি আয়না প্রাচীর সহ একটি ঘরে সবচেয়ে ভাল করা হয়। আমন্ত্রিত মনোবিজ্ঞানীরা অংশগ্রহণকারীদের অ-মৌখিক প্রতিক্রিয়া অনুসরণ করতে সক্ষম হবেন।