কীভাবে সাহায্য খুলবেন

আধুনিক ভাষায়, সরকারী নথিতে সহায়তার ডেস্ককে এখন একটি মেগা-সামগ্রী সরবরাহকারী বলা হয়। কীভাবে পরিষেবাটি সংগঠিত করবেন যাতে ক্লায়েন্টটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রয়োজনীয় সামগ্রী সরবরাহ করা যায়?

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

আপনার রেফারেল পরিষেবা কোন পরিষেবা সরবরাহ করবে তা ঠিক করুন। পরিষেবাগুলি দুটি ধরণের হতে পারে সেদিকে মনোযোগ দিন: প্রকৃত রেফারেন্স পরিষেবা (বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ করা) এবং পরিষেবা (উদাহরণস্বরূপ, বিমানের টিকিট বিক্রয় বা পণ্য সরবরাহ করা)।

2

মোবাইল অপারেটর (গুলি) নির্বাচন করুন যা দিয়ে আপনি সর্বাধিক লাভজনক চুক্তিটি শেষ করতে পারেন।

3

কর পরিদর্শনের স্থানীয় শাখায় একটি আইনি সত্তা নিবন্ধন করুন এবং টেলিকম অপারেটরের কাছে প্রয়োজনীয় সমস্ত নথি উপস্থাপন করুন, একটি চুক্তিতে স্বাক্ষর করুন এবং একটি বহু-চ্যানেল নম্বর পাবেন get

4

আপনি কোনও নিখরচায় বা প্রদেয় সহায়তা ডেস্ক খুলতে চান কিনা তার উপর নির্ভর করে কোনও বিজ্ঞাপন প্রচার চালান। একটি প্রদত্ত বিক্রয়োত্তর সেবার গ্রাহকরা (যেমন, নাগরিক এবং সাহায্যের জন্য আবেদনকারী সংস্থাগুলি) থেকে পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ গ্রহণ করে এবং নিখরচায় সংস্থাগুলি এবং সংস্থাগুলির বিজ্ঞাপনের রাজস্বের কারণে বিদ্যমান, যা সম্পর্কিত তথ্য উপস্থিত রয়েছে।

5

আপনি যদি কোনও সহায়তা ডেস্ক খোলার সিদ্ধান্ত নেন তবে পরিষেবা বা পণ্য যা আপনি তথ্য সরবরাহ করতে যাচ্ছেন সেগুলির বিক্রয় ও সরবরাহের জন্য সংস্থা এবং কেন্দ্রগুলির সাথে চুক্তি করুন।

6

যোগ্য কর্মীদের একটি নতুন প্রতিষ্ঠিত কল সেন্টারে নিয়োগের ঘোষণা করুন। আবেদনকারীদের প্রত্যেকের সাথে ব্যক্তিগত সাক্ষাত্কারটি নিশ্চিত করে নিন। ভুলে যাবেন না যে সহায়তা ডেস্ক অপারেটরের অবশ্যই স্ট্রেস রেজিস্ট্যান্স, একটি মনোরম ভয়েস এবং এটির পাশাপাশি, উচ্চ স্তরের যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে। প্রথমদিকে, এটি 10 ​​জন কর্মচারী ভাড়া নেওয়ার পক্ষে যথেষ্ট হবে এবং একটি বৃহত্তর কল সেন্টার থেকেও চত্বরে ভাড়া নেওয়া যেতে পারে।

7

আপনার ব্যবসায়ের বিকাশ করতে, বিভিন্ন সমীক্ষা এবং ইন্টারেক্টিভ পোল পরিচালনার জন্য মিডিয়া এবং সামাজিক পরিষেবাদিগুলির সাথে প্রয়োজনীয় চুক্তিগুলি প্রবেশ করুন।