কীভাবে কোনও সহায়তা ডেস্ক সংগঠিত করবেন

বিভিন্ন রেফারেন্স বই এবং ডাটাবেসের বিপুল সংখ্যক ও সাধারণ প্রাপ্যতা সত্ত্বেও, ধ্রুবক আপডেট এবং তথ্যের পদ্ধতিগতকরণ প্রয়োজন। অতএব, রেফারেন্স পরিষেবাদির পরিষেবাগুলি চাহিদা থেকে যায়। এটি প্রাদেশিক শহরগুলিতে বিশেষত সত্য, যেখানে বেশিরভাগ অংশে সংগঠনের যোগাযোগগুলির সাথে কোনও সাধারণীকরণ ব্যবস্থা নেই।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

ফোন নম্বরগুলির একটি ডাটাবেস তৈরি করুন। একটি অত্যন্ত বিশেষ ক্ষেত্রের সাথে কাজ শুরু করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, শিল্প উত্পাদন বা গাড়ি সেবায় নিযুক্ত সংস্থাগুলিতে সহায়তা দিন। ধীরে ধীরে আপনার নিজস্ব ডেটাবেস বৃদ্ধি করুন। এটি মুদ্রিত টেলিফোন ডিরেক্টরি এবং অনলাইন ডিরেক্টরিগুলিতে অবস্থিত আইনি সত্তার ক্যাটালগগুলির সহায়তায় পরিপূরক হতে পারে।

2

আপনার প্রদত্ত নম্বর তৈরি করুন। নগর টেলিফোন নেটওয়ার্কের সাহায্যে হেল্প ডেস্কের জন্য একটি উত্সর্গীকৃত লাইন সংগঠিত করা বেশ কঠিন, কারণ আপনি তাদের সরাসরি প্রতিযোগী হয়ে উঠছেন। যদি এই উপায়টি আপনার পক্ষে কার্যকর না হয় তবে মোবাইল অপারেটরদের সহায়তা ব্যবহার করুন। এই পদ্ধতিটি কিছুটা বেশি ব্যয়বহুল, যেহেতু আপনাকে মাসিক পেইড লাইন পরিষেবার জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে। তবে, সেলুলার সংস্থার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি একটি এসএমএস পরিষেবা তৈরি করতে পারেন যা ব্যবহারকারীর অনুরোধে কাজ করবে।

3

নির্বাচিত পেশাদার শিল্পগুলিতে বিশেষীকরণ করে আপনার নিজের মুদ্রিত মিনি-গাইডগুলি প্রকাশ করুন। এ জাতীয় প্রকাশনাগুলির ব্যয় সাধারণীকরণকৃত টেলিফোন বইয়ের তুলনায় কয়েকগুণ কম এবং সংকীর্ণ ফোকাসের কারণে এটির প্রচুর চাহিদা রয়েছে। ব্যবহারকারীর পক্ষে একটি ছোট্ট ব্রোশিওরে তথ্য পাওয়া সহজ, যা তবুও বহন করা সহজ। রেফারেন্স পরিষেবাদি সরবরাহের এ জাতীয় পদ্ধতিটি বেশ লাভজনক হতে পারে এবং একটি রুম ভাড়া দেওয়ার বিজ্ঞাপন, বিজ্ঞাপনের ব্যয় এবং কর্মীদের মজুরি পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবে।

4

আপনার ব্যবসায়ের বিজ্ঞাপন দিন। নিজেকে সংবাদপত্রের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখবেন না, ইন্টারনেট সংস্থান ব্যবহার করুন, বিজ্ঞাপন পোস্ট করুন, প্রসপেক্টাসগুলিতে ভাড়া দেওয়ার বিজ্ঞাপন স্পট, ব্যবসায়িক কার্ডগুলি মুদ্রণ করুন এবং এগুলি সর্বজনীন জায়গায় বিতরণ করুন। যে গ্রাহকদের তথ্যের প্রয়োজন তাদের আগমন একটি সফল বিজ্ঞাপন সংস্থার উপর নির্ভর করে।

5

আপনার তৈরি করা সাহায্যের ডেস্ক যদি সফল হয় তবে বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি সরবরাহ করে এমন একটি সংস্থার কাছে পুনরায় প্রশিক্ষণ দিন। পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে আপনার শহরে অবস্থিত সংস্থাগুলির সাথে সম্মত হন। সংস্থাগুলি আপনাকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করবে এবং আপনি গ্রাহকদের তাদের কাজের বিষয়ে অবহিত করবেন। ফার্মগুলি অতিরিক্ত বিজ্ঞাপন গ্রহণ করবে, আপনি লাভ পাবেন এবং একটি শংসাপত্র পাওয়ার জন্য ব্যয় হ্রাস পাবে।