কিভাবে একটি ক্লায়েন্ট "গ্রাফিক্স"

একজন সফল ব্যবসায়ীের প্রধান নিয়মগুলির মধ্যে একটি হ'ল প্রতিটি ক্লায়েন্টকে সর্বাধিক "পিষে" নেওয়া দরকার। অতিরিক্ত বিক্রয় (আপসেল এবং ক্রস-বিক্রয়) এর জন্য ধন্যবাদ আপনি আরও বেশি লাভ অর্জন করতে পারেন।

প্রথমত, ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আপনি আলোচনার সময় কোন ভূমিকাটি বেছে নিয়েছেন তা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি সক্রিয় অবস্থান নিয়ে থাকেন তবে আপনার গ্রাহকদের রিং করা উচিত। আপনি যদি প্যাসিভ অবস্থান গ্রহণ করেন, তবে আপনাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কল পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

আপনি ক্লায়েন্টকে "গ্রাস" করতে শুরু করার আগে আপনাকে একটি স্ব-পরীক্ষা চালানো দরকার। আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য কি আপনি সব কিছু করেছেন? গ্রাহক কি আপনার পণ্য ক্রয় করতে চান? আপনি কি তাকে সংক্ষিপ্ত বিবরণ ব্যাখ্যা করেছেন?

এবং এখন সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: নির্দিষ্টকরণ। কেউ জীবনের বিষয়গুলি গ্রাইন্ড করতে চায় না, এটি উভয় পক্ষকে বিরক্ত এবং বিরক্ত করতে শুরু করে। সরাসরি জিজ্ঞাসা করা বেশ যুক্তিসঙ্গত: "আমরা কখন কাগজপত্রগুলিতে স্বাক্ষর করব?" এই ক্ষেত্রে আপনি নিজের এবং অন্যান্য ব্যক্তির সময় হারাবেন না, তবে সাথে সাথে উত্তরটি শুনবেন।

যদি আলোচনার অগ্রগতি হয় তবে আপনি লক্ষ্য করেছেন যে ক্লায়েন্টটি "হিমশীতল", তবে আমরা একটি যৌক্তিক সিদ্ধান্তে নিতে পারি যে কোনও কিছু তার পক্ষে উপযুক্ত নয়। সম্ভবত দাম, পণ্য বা শর্তের গুণমান। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, প্রমাণ করুন যে আপনি আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে ভাল এবং আপনার মূল্য সর্বাধিক পর্যাপ্ত।

আপনি যদি আলোচনায় ক্লায়েন্টের চেয়ে উচ্চতর বোধ করেন তবে কোনও অবস্থাতেই থামবেন না এবং আপনার হাতের মুঠোয় শিথিল করবেন না। বিপরীতে, আরও দৃser়তার সাথে এবং আরও আগ্রাসীভাবে কাজ করুন।

একটি "সাধারণ বিবৃতি করিডোর" তৈরি করুন। এর অর্থ হল যে আপনার কোনও বিবৃতি গ্রাহকদের জন্য সর্বজনীন ফর্মে রূপান্তর করতে হবে। এবং আপনার ভাবনাগুলি এমনভাবে তৈরি করা উচিত যাতে প্রত্যেকে আপনার সাথে একমত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বলেন যে প্রায় 8 বিলিয়ন মানুষ পৃথিবীতে বাস করে, এবং তাদের মধ্যে পুরুষ এবং মহিলা রয়েছে, তবে পৃথিবীতে কেউই আপনার সাথে তর্ক করার সাহস করে না - আপনার বক্তব্যগুলি এতটাই অনস্বীকার্য হওয়া উচিত।

সিদ্ধান্তে:

A কোনও সম্ভাব্য গ্রাহককে কল করতে ভয় পাবেন না, Client আপনার ক্লায়েন্ট বুঝতে পারে এমন কোনও ভাষা বলতে চেষ্টা করুন, • বাজার বিশ্লেষণ।