বিক্রয় বিভাগ কী করে

বিক্রয় হ'ল ব্যবসায়ের চূড়ান্ত লক্ষ্য, কারণ এগুলি সেগুলিই লাভ অর্জন করা সম্ভব করে। সুতরাং, বিক্রয় বিভাগটি প্রতিষ্ঠানের কাঠামোর মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু সংস্থার লাভটি শেষ পর্যন্ত তার কর্মচারী এবং পরিচালকের ক্রিয়াকলাপের উপর নির্ভর করে।

বিক্রয় কেন গুরুত্বপূর্ণ?

ব্যবসায়ের বিক্রয় কেবল অর্থের বিনিময়ে পণ্যগুলির সরাসরি বিনিময় হিসাবেই বোঝা যায় না, তবে কার্যত লাভজনক উপার্জনের দিকে মনোনিবেশ করা সমস্ত ক্রিয়াকলাপও রয়েছে। বিক্রয় কোনও বাণিজ্যিক উদ্যোগের চূড়ান্ত পর্যায়ে প্রতিনিধিত্ব করে, এটি পরিষেবা সরবরাহ করে বা ভোগ্যপণ্য উত্পাদন করে তা নির্বিশেষে। স্পষ্টতই, বিক্রয় বিভাগের কার্যকারিতা পুরো সংস্থাকে প্রভাবিত করে, সুতরাং এই জাতীয় বিভাগের উপযুক্ত সংস্থা সফল ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

দুর্ভাগ্যক্রমে, অনেক নির্বাহী বিক্রয় বিভাগের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বুঝতে পারে না, প্রায়শই তাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগগুলির সাথে বিভ্রান্ত করে। অবশ্যই বিক্রয় বিভাগের কর্মীদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে নতুন গ্রাহকদের সন্ধান করা এবং পুরানো ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা, তবে আমাদের অবশ্যই ভুলে যাবেন না যে বিভাগটির মূল কাজ বিক্রয়, অর্থাৎ লেনদেনের সমাপ্তি। আদর্শভাবে, বিক্রয় ব্যবস্থাপকটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কল এবং বৈঠকের জন্য কার্যদিবসের 80% এরও বেশি সময় ব্যয় করতে হবে এবং বাকী অংশটি ডকুমেন্টেশন প্রস্তুতি এবং পরিকল্পনায় ব্যয় করতে হবে। বাস্তবে, প্রায়শই এটি ঘটে থাকে যে বিক্রয়ের পরিবর্তে কোনও পরিচালক কোনও বিজ্ঞাপন, অ্যাকাউন্টিং, গ্রাহক সমর্থন এবং পরামর্শে নিযুক্ত হন।

বিক্রয় পরিচালকের কাজ সবচেয়ে চাপের মধ্যে একটি, কারণ এতে লোকজনের সাথে অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগ জড়িত থাকে এবং তাদেরকে একটি চুক্তি করার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে নিশ্চিত করা জড়িত।