ছয়টি ভুল পরিচালকের সেলুন ব্যবসায়

সৌন্দর্য শিল্পের মাস্টার্সের পরিষেবাদি সর্বদা প্রাসঙ্গিক এবং চাহিদা অনুসারে সেলুন ব্যবসায়ের সূচনা ব্যবসায়ীদের জন্য খুব আকর্ষণীয়। এই নিবন্ধের উপাদানগুলি এ জাতীয় ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে সাধারণ ভুলগুলি এড়াতে সহায়তা করবে।

সৌন্দর্য শিল্প একটি খুব নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক অঞ্চল যা একটি শৈল্পিক পরিবেশের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ। বিশেষজ্ঞের কাজ, প্রতিযোগিতামূলক মনোভাব, প্রধানত মহিলা কর্মীদের প্রাইমা এবং তার প্রধান প্রতিদ্বন্দ্বীর উপস্থিতিতে সৃজনশীলতার উপাদানগুলি - এটি সমস্ত সেলুনকে থিয়েটারের মতো দেখায় এবং ম্যানেজারকে কর্মীদের দ্বারা প্রকাশিত "পারফরম্যান্স" দেখতে হয় watch

পরস্পর এবং প্রশাসনের সাথে কর্মচারীদের গসিপ, চক্রান্ত, নেপথ্যে সংগ্রাম - বিপুল সংখ্যক সেলুন এবং ক্লিনিকগুলির এটি "জীবনের প্রাকৃতিক রূপ"।

স্বাভাবিকভাবেই, এই জাতীয় মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশটি কেবল সেলুনের মানকেই নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে না, গ্রাহকরাও অনুভব করেছেন।

এটা ধরে নেওয়া যুক্তিসঙ্গত হবে যে নেত্রীর এই পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ ও সংশোধন করা উচিত, তবে তিনি "রাজত্ব করবেন, কিন্তু শাসন করবেন না" পছন্দ করে এটি করেন না।

এর কারণ কী?

ভাল পেশাদার এবং তাদের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরতা হারানোর ভয়ে। প্রকৃতপক্ষে, সবচেয়ে অভিজ্ঞ, সফল এবং সন্ধানী কর্মচারীরা সরাসরি পরিচালককে ব্ল্যাকমেলিং করতে লজ্জা পাচ্ছেন না: "হয় আপনি আমাকে যা চান তা দিন, বা আমি চলে যাব। আমি যেমন সর্বস্তরের গৃহীত হব!"

একবার ব্ল্যাকমেইলারের কাছে আত্মঘাতী হয়ে গেলে, নেতা আর তাদের অবস্থানগুলি ফিরে পেতে পারবেন না। এবং এখন থেকে আরও যে কোনও বা কম গুরুত্বপূর্ণ কর্মচারী তাকে হেরফের করবে।

সেলুন ব্যবসায়ের প্রতিটি মালিক বা পরিচালক বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ভুল করেছিলেন যা তাকে এই পরিস্থিতিতে নিয়ে যায়। তারা এখানে:

1. প্রধান যে ধরণের ব্যবসা করে সে সম্পর্কে তার দক্ষতা বাড়েনি।

এটি সম্ভব যদি:

- উদ্যোক্তা তার সুনির্দিষ্টতার সাথে পরিচিত না হয়ে একটি তৈরি সেলুন ব্যবসা অর্জন করেছিলেন;

- পরিচালনাটি একজন ভাড়াটে পরিচালক দ্বারা পরিচালিত হয় যার এই ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা নেই;

- সেলুন একজন উদ্যোক্তার জন্য একটি বিনিয়োগ প্রকল্প যাতে তার লাভের অংশ রয়েছে, তবে এটি গুরুত্ব সহকারে মোকাবেলা করে না।

প্রয়োজনীয় তথ্যের অভাব নেতাকে দুর্বল এবং অসাধু কর্মীদের জন্য দুর্বল করে তোলে।

২. নেত্রী মহিলাদের দল পরিচালনার দক্ষতা বিকাশ করেননি।

মহিলাদের দলটি এমন একটি বিশেষ পরিবেশ যেখানে আবেগকে যুক্তি দিয়ে ছড়িয়ে দেওয়া হয় এবং কেউই "ওপেন ভিসর দিয়ে" লড়াই করে না। এটি পরিচালনা করা পুরুষ বা মিশ্র দল পরিচালনা করা থেকে আলাদা different

৩.ম্যানেজার ভুলভাবে নিয়োগের পর্বটিকে অগ্রাধিকার দিয়েছিল।

সম্ভবত, কোনও সেলুনের প্রতিটি মালিক বা পরিচালক তার জীবনে কমপক্ষে একবার "তারকা" - প্রখ্যাত নাম এবং একটি বিস্তৃত ক্লায়েন্ট বেস সহ অভিজ্ঞ কর্মচারী ভাড়া দেওয়ার জন্য প্রলুব্ধ হন। এই বিশেষজ্ঞরা "তাদের নিজস্ব সনদ নিয়ে" সংস্থায় আসেন এবং শীঘ্রই ম্যানেজারকে তাদের শর্তগুলি মেনে নিতে বাধ্য করেন, বেতনের আকার দিয়ে শুরু করে এবং সেলুনে কর্মচারীর আচরণের সাথে সমাপ্ত হয়।

৪) ব্যবস্থাপক তার কর্মীদের জন্য কাজের পদ্ধতি বিকাশ ও প্রয়োগ করেননি।

এই বিধিমালায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: "স্টাফ রেগুলেশনস", "কর্পোরেট কোড", "কর্পোরেট নীতিশাসন বিধি", "গ্রাহক পরিষেবা মান", ইত্যাদি।

যদি আপনার নিজস্ব নিয়ম না থাকে তবে আপনি অন্যের বিধি দ্বারা জীবনযাপন শুরু করেন, এটি একটি স্বীকৃতি।

৫. নিয়মকানুনের সাথে সম্মতি মনিটরিংয়ের জন্য কোনও মাথা বিকশিত হয়নি এবং প্রয়োগ করে নি implement

প্রায়শই এই পরিস্থিতি দেখা দেয়: সংস্থার দস্তাবেজগুলি বিকাশিত হয়, তবে কেউ সেগুলি পড়েন না এবং বর্ণিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন না।

কর্মচারীরা সব কিছু বহন করতে পারে:

- কাজের জন্য দেরি করবেন বা কাজের শিফট শেষ হওয়ার আগে বাড়িতে যান,

- কাজের সময়কালে আপনার বন্ধুদের এবং সহকর্মীদের পরিবেশন করুন (প্রায়শই বিনামূল্যে), - গ্রাহকদের নিজের জন্য অপেক্ষা করুন (যখন তারা নিজেরাই খান, চা পান করেন, ধোঁয়া খান ইত্যাদি), - গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ব্যবসায়ের কার্ড দিন (তাদের বাড়ির পরিষেবাতে নিতে), - সেলুন যে সামগ্রীগুলি কিনে সেগুলি নিয়ে কাজ করতে অস্বীকার করুন, - ভিত্তিহীনভাবে বেতন শতাংশ বৃদ্ধি দাবি, - ক্লায়েন্টের উপস্থিতিতে ব্যক্তিগত সমস্যা, ঝগড়া, পরিচালনার ক্রিয়া সম্পর্কে মন্তব্য ইত্যাদি আলোচনা করুন

The. নিয়মকানুনগুলি মেনে চলার প্রয়োজনীয়তার ধারণাটি ম্যানেজার দলে "বিক্রয়" করতে পারেনি।

সংস্থার যে কোনও পরিবর্তন সর্বদা কর্মীদের প্রতিরোধের কারণ হয়ে দাঁড়ায়, এমনকি যখন তারা কর্মীদের সুবিধার্থে লক্ষ্য করে। পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের সময়, নেতাকে সর্বোচ্চ নেতৃত্বের গুণাবলী দেখাতে এবং দলকে সমস্ত সুবিধা এবং সম্ভাবনা দেখাতে হবে।

আপনি যদি সৌন্দর্য শিল্পে ব্যবসা পরিচালনা করেন, দেখুন: আপনি কি এই ভুল করেছেন? এবং যদি তা হয় তবে এগুলি সংশোধন করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ গ্রহণ করুন। উচ্চমানের পরিচালনা ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির মানককরণ আপনাকে সংস্থাটিকে নতুন স্তরে নিয়ে আসতে এবং আরও বেশি লাভের সুযোগ দেবে। দলে একটি অনুকূল পরিবেশ একটি অতিরিক্ত এবং মনোরম বোনাস হবে!

এলেনা ট্রিগব