কীভাবে কোনও ক্লায়েন্টকে পরিষেবাগুলিতে আকর্ষণ করবেন

প্রচুর স্টার্ট-আপ মূলধন ছাড়াই একটি পরিষেবা ব্যবসা শুরু করা যেতে পারে। যাইহোক, এই ক্ষেত্রের যে কোনও দিকের প্রতিযোগিতাটি বেশ বেশি, তাই গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখতে একটি সংহত পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

আপনার পরিষেবা খাতে একটি অনন্য অফার তৈরি করার চেষ্টা করুন যা আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করবে। মূল ফ্যাক্টরটি ফোকাস করুন যার মাধ্যমে গ্রাহকরা কোনও পরিষেবার প্রয়োজন সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেন। এটি গতি বা নির্ভরযোগ্যতা হতে পারে, নির্দিষ্ট ডকুমেন্টেশন দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে।

2

আপনার যেকোন ক্লায়েন্টের জন্য আরামদায়ক পরিবেশ দিন Prov এটি অনেকগুলি বিষয়ের উপর নির্ভর করে: কর্মীদের যোগাযোগের স্টাইল থেকে শুরু করে ঘরের নকশা পর্যন্ত। গ্রাহকের চাহিদা অনুমান করার চেষ্টা করুন। কাজের সময়সূচী বা অবস্থানের সুবিধার্থে যখন আসে তখন আপনার কোম্পানির পরিষেবাগুলির গড় ভোক্তার সক্ষমতা বিবেচনা করুন।

3

গ্রাহক আনুগত্য সিস্টেম বিকাশ। একটি ডেটাবেস পান, একটি প্রগতিশীল ছাড় সিস্টেম তৈরি করুন। ছাড় কার্ড, জমা বোনাস প্রবেশ করান। ছুটির দিনে ছোট উপহার দিন, ক্লায়েন্টকে নতুন পরিষেবাদি সম্পর্কে অবহিত করুন।

4

প্রতিটি নিয়মিত গ্রাহকের জন্য পৃথক পদ্ধতির ব্যবহার নিশ্চিত করুন। আপনার ব্যক্তিগত জীবনের বিবরণগুলি মনে রাখার চেষ্টা করুন, যা অতিথি নিজেই আপনার সাথে স্বেচ্ছায় ভাগ করে নেয়। আপনার কর্মচারীদের মনস্তাত্ত্বিকভাবে জ্ঞান থাকা উচিত, সহায়তা প্রদান করা উচিত, প্রয়োজনে, বা অনুপ্রবেশকারী না হওয়া, যদি ক্লায়েন্ট যোগাযোগের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি না হয়। নাম অনুসারে ঠিকানা এবং প্রিয়জনের নামগুলি স্মরণ করুন যাদের ক্লায়েন্ট প্রায়শই উল্লেখ করেন। আন্তরিক মনোভাব আগামী বছরগুলিতে পরিষেবা আনতে সহায়তা করবে।

মনোযোগ দিন

মনে রাখবেন যে কোনও পরিষেবাতে অসন্তুষ্ট কোনও গ্রাহক সন্তুষ্ট ব্যক্তির চেয়ে তার ইমপ্রেশন সম্পর্কে আরও অনেক লোককে বলবেন। পরিষেবাতে একটি সম্পূর্ণ ত্রুটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের ক্ষতির কারণ হতে পারে।

দরকারী পরামর্শ

আপনার সংস্থার পরিষেবাগুলি সম্পর্কে গ্রাহকের মতামত অবিচ্ছিন্নভাবে অধ্যয়ন করুন। সাবধানে সমস্ত ব্যক্তিগত পর্যালোচনা রেকর্ড করুন, তাদের ছাপ লিখুন, একটি সমীক্ষা পরিচালনা করুন, একটি অতিথি বই শুরু করুন। সুতরাং আপনি পরিষেবার মান নিয়ে কাজ করতে পারেন।