কিভাবে সঠিক বিক্রয় সংগঠিত

কার্যকর বিক্রয় বিজ্ঞান এবং শিল্প উভয়ই। একজন পেশাদার বিক্রেতাকে অবশ্যই তার ব্যবসায়ের অনেকগুলি গোপনীয়তা জানতে হবে, এটি বাজারে কোনও গুরুত্বপূর্ণ কর্পোরেট লেনদেন বা দরকারী বিশদ সহ ট্রেডিং হোক। সম্ভাব্য ক্রেতাদের কীভাবে সঠিকভাবে আপনার পণ্য সম্পর্কে অবহিত করবেন, তাদের আস্থা অর্জন করবেন এবং আপনার কাছ থেকে পণ্যটি কেনার জন্য তাদের উত্সাহিত করবেন?

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

1

প্রতিটি বিক্রয় নিজস্ব স্টেজ আছে। প্রথমটি হচ্ছে পরিচয়। প্রাথমিক - অনুপস্থিতিতে - আপনার পণ্যগুলির সাথে সম্ভাব্য ক্রেতাদের পরিচিতির সাথে সময় এবং অর্থ ব্যয় করবেন না: বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ। মূল জিনিসটি সুপারইটিভেটসগুলির বিক্রয়ের পণ্যটির গুণগান করা নয়, তবে এটি কীভাবে সাহায্যের মাধ্যমে গ্রাহক তার সমস্যা সমাধান করবেন তা দেখানো।

সভায়, ক্রেতাকে দেখান যে তিনি আপনার আগ্রহী। পরিচিতির প্রথম মিনিটের প্রাথমিক লক্ষ্যটি ক্লায়েন্টকে তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কে নির্দ্বিধায় কথা বলতে সহায়তা করা। বন্ধুত্বপূর্ণ হোন, আপনার চেয়ে অতিথিকে প্রথমে বেশি কথা বলতে দিন।

2

দ্বিতীয় ধাপটি কোনও পণ্য বা পরিষেবার উপস্থাপনা। প্রায়শই, বিক্রেতারা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে "স্পিচ স্ট্যাম্পগুলি" প্রাক-প্রস্তুত এবং সম্পাদিত বাক্যাংশ ব্যবহার করেন। এখানে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এই জাতীয় "বাক্যাংশ "গুলিতে অস্পষ্ট পদ নেই এবং এটি জায়গায় ব্যবহৃত হয়। আপনাকে প্রথম থেকে শেষ বাক্য পর্যন্ত বুঝতে হবে। কথোপকথন তৈরি করার সময়, কথোপকথনের প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করতে ভুলবেন না। বিক্রয়ের সময় কোনও পণ্যের সুবিধাগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতাটি বিক্রেতার একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়ের গুণ। একজন পেশাদার সর্বদা মর্যাদার সাথে প্রদর্শন করবে যে ক্রেতার পক্ষে উপকারী সেই ডিগ্রিটি।

3

আপত্তি নিয়ে কাজ করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

আপনি আপনার পণ্যের গুণাবলী কীভাবে আঁকেন না কেন, ক্রেতার নির্ভরযোগ্যতা, প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা, সম্ভাব্য লেনদেনের যে কোনও দিক থেকে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে সন্দেহ থাকতে পারে।

এমন কিছু কারণ রয়েছে যা পণ্য প্রচারে বিক্রেতার প্রচেষ্টার উপর সরাসরি নির্ভর করে না। এটি কেবল দাম নির্ধারণ করে না, সরবরাহ করা শর্তাদি অনুমোদিত হয় না, তবে আউটলেটের অবস্থান, পরিচালকদের এবং অন্যদের জন্য অতিরিক্ত সহায়তার সম্ভাবনাও থাকে। সাধারণ বিক্রেতা এই কারণগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে না, তবে মামলার স্বার্থে তার উচিত বিক্রয়কে তাদের নেতিবাচক প্রভাব সম্পর্কে ম্যানেজমেন্টকে অবহিত করা।

মনে রাখবেন: গ্রাহক আপত্তি আপনার বিপণন বিভাগ, উত্পাদন বিভাগের জন্য মূল্যবান তথ্য হতে পারে। সম্ভবত পণ্য বিক্রয় অতিরিক্ত উদ্দীপনা প্রয়োজন (প্যাকেজিং পরিবর্তন, দাম পরিবর্তন, সম্পর্কিত পণ্য বিক্রয়, ক্রম ছাড়) ইত্যাদি। সমস্ত গ্রাহক মন্তব্য বিশ্লেষণ!

4

চূড়ান্ত পর্যায়ে লেনদেনের সমাপ্তি।

ক্রেতারা যখন উপযুক্ত সংকেত পান তখন আপনার কথোপকথনের মুহুর্তে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করা গুরুত্বপূর্ণ। এগুলি তাঁর অতিরিক্ত প্রশ্ন হতে পারে, ভবিষ্যতে উত্তেজনা সম্পর্কে তাদের সম্পর্কে মন্তব্যগুলি এবং সাবজেক্টিভ মেজাজে নয় ("হ্যাঁ, এই ব্লাউজটি আমার পক্ষে উপযুক্ত হবে" "হ্যাঁ, এই ব্লাউজটি আমার পক্ষে উপযুক্ত হবে"))। সংকেতটি বিশদে আগ্রহ, নির্দেশাবলীর সাথে পরিচিত হওয়ার আকাঙ্ক্ষা, কোনও ব্যবসায়ের লেনদেনের আর্থিক দিক সম্পর্কে স্পষ্টতা। এই মুহুর্তে আপনার পণ্যের পক্ষে একটি সিদ্ধান্তমূলক যুক্তি দিন - সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য যুক্তি যা ভোক্তাকে সঠিক পছন্দ সম্পর্কে বিশ্বাসী করবে।

মনোযোগ দিন

এটি ভুল থেকে শিখতে দরকারী - আপনার নিজের থেকে নয়, অপরিচিতদের কাছ থেকে শেখা ভাল। যে কোনও "বাণিজ্য" পরিস্থিতি থেকে শেখা গুরুত্বপূর্ণ। কল্পনা করুন: পরিবারের কেউ আপনাকে সুস্পষ্ট ট্রাইফেল কিনতে প্ররোচিত করে। শুনুন এবং তারা আপনাকে কীভাবে কেনার জন্য প্ররোচিত করার চেষ্টা করছেন তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন এবং আপনি একটি অযৌক্তিক সামান্য জিনিস ব্যয় করার পক্ষে মূল্যবান একটি পাঠ পাবেন!

দরকারী পরামর্শ

বিক্রেতার কাজ প্রায় 99% যোগাযোগ। এই ক্ষেত্রে দক্ষতা উন্নত করা, মনোবিজ্ঞান এবং এর আইনগুলির জ্ঞান, কোনও ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের ব্যবহারিক দক্ষতা উন্নত করা এবং তার সাথে প্রতিক্রিয়া সাফল্যের সাথে বিক্রয় বিক্রয় বাড়ানোর প্রত্যক্ষ উপায়। বিক্রেতা একটি সৃজনশীল পেশা। বিক্রয়ের ক্ষেত্রে সৃজনশীলতা হ'ল পুরাতন সমস্যার নতুন সমাধানগুলির সন্ধান: উদাহরণস্বরূপ, কারওর পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির বিশদ অধ্যয়ন নিয়ে সমস্যা, গ্রাহককে পণ্য কেনার জন্য বোঝানোর ক্ষমতা এবং আপত্তি নিয়ে দক্ষতার সাথে কাজ করা।

“সফল বিক্রয়। বিক্রেতার ব্যবহারিক গাইড ", এস অ্যাডামস, 2003 2003